Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 5 lipca 2026 r.

Beluma prowadzi niniejszy sklep oraz stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, w celu zapewnienia Państwu, jako naszym klientom, spersonalizowanych doświadczeń zakupowych (dalej „Usługi”). Beluma korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Państwa dane osobowe podczas odwiedzania lub korzystania z Usług, dokonywania zakupu lub innej transakcji za pośrednictwem Usług, a także podczas kontaktowania się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności pomiędzy naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania danych osobowych zastosowanie ma niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzają Państwo zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności oraz zrozumienie zasad gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania informacji opisanych w niniejszym dokumencie.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Państwa lub inną osobę albo które można w uzasadniony sposób powiązać z Państwem. Dane osobowe nie obejmują informacji zebranych anonimowo lub zanonimizowanych w taki sposób, że nie można na ich podstawie zidentyfikować Państwa ani w uzasadniony sposób powiązać ich z Państwem. W zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym informacje wywnioskowane na podstawie tych danych:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.

• Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych oraz rachunków finansowych, informacje o kartach płatniczych, rachunkach finansowych, dane dotyczące transakcji, formy płatności, potwierdzenia płatności i inne dane dotyczące płatności.

• Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.

• Informacje o transakcjach, w tym produkty, które Państwo przeglądają, dodają do koszyka lub listy życzeń, kupują, zwracają, wymieniają lub anulują, a także informacje o wcześniejszych transakcjach.

• Komunikacja z nami, w tym informacje przekazywane nam podczas kontaktu, na przykład przy wysyłaniu zapytania do obsługi klienta.

• Informacje o urządzeniu, w tym informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki lub połączenia sieciowego, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.

• Informacje o korzystaniu z Usług, w tym informacje dotyczące interakcji z Usługami, w szczególności sposobu i czasu korzystania z nich oraz poruszania się po nich.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Państwa, w tym podczas tworzenia konta, odwiedzania lub korzystania z Usług, kontaktowania się z nami lub przekazywania nam danych osobowych w inny sposób;

• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym dane pochodzące z Państwa urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszej strony internetowej, a także za pośrednictwem plików cookies i podobnych technologii;

• Od naszych dostawców usług, w tym w sytuacjach, gdy korzystamy z ich usług w celu zapewnienia określonych technologii, a dostawcy ci gromadzą lub przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu;

• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy Państwa dane osobowe

W zależności od sposobu kontaktowania się z nami lub rodzaju wykorzystywanych Usług możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, personalizacja i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu świadczenia Usług, w tym wykonania zawartej z Państwem umowy, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania preferencji i produktów, którymi są Państwo zainteresowani, wysyłania powiadomień związanych z kontem, obsługi zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwienia publikowania opinii oraz tworzenia spersonalizowanych doświadczeń zakupowych, na przykład poprzez rekomendowanie produktów związanych z wcześniejszymi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie danych osobowych w celu lepszego dostosowywania i ulepszania Usług.

• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej oraz do wyświetlania reklam internetowych dotyczących produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, również na podstawie produktów wcześniej zakupionych lub dodanych do koszyka oraz innych aktywności w ramach Usług.

• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu weryfikacji konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań dotyczących potencjalnych oszustw, działań niezgodnych z prawem, niebezpiecznych lub szkodliwych, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczenia naszych Usług. Jeśli zdecydują się Państwo korzystać z Usług i utworzą konto, są Państwo odpowiedzialni za bezpieczeństwo danych logowania do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.

• Komunikacja z Państwem. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu zapewnienia obsługi klienta, odpowiadania na zgłoszenia, świadczenia skutecznych Usług oraz utrzymywania relacji handlowych.

• Przyczyny prawne. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub odpowiadania na prawnie wiążące procedury, w tym żądania organów ścigania lub organów administracji publicznej, prowadzenia lub uczestniczenia w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub rzeczywistych postępowaniach sądowych lub innych postępowaniach spornych oraz egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych regulaminów lub zasad.

W jaki sposób ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy udostępniać Państwa dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:

• Udostępnianie danych firmie Shopify, dostawcom oraz innym podmiotom trzecim świadczącym na naszą rzecz usługi, takie jak zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i transport.

• Udostępnianie danych partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych oraz wyświetlania reklam. Na przykład korzystamy z Shopify w celu wspierania spersonalizowanych reklam świadczonych przez podmioty trzecie na podstawie Państwa aktywności internetowej u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Państwa dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania mogą mieć Państwo prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali dotyczących Państwa informacji i nie wykorzystywali ich do wyświetlania ukierunkowanych reklam i treści marketingowych na podstawie aktywności internetowej u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych.

• Jeżeli udzielą nam Państwo instrukcji, zwrócą się do nas z prośbą lub w inny sposób wyrażą zgodę na przekazanie określonych informacji podmiotom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów lub za pośrednictwem widżetów mediów społecznościowych czy integracji danych logowania.

• Udostępnianie danych naszym podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej.

• Udostępnianie danych w związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wykonania obowiązujących zobowiązań prawnych, w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub zasad oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z firmą Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, która gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Państwa dostępu do Usług i sposobu korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług. Informacje przekazywane za pośrednictwem Usług będą przekazywane i udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w innych krajach niż kraj Państwa zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług.

Ponadto, w celu ochrony, rozwoju i ulepszania naszej działalności, korzystamy z określonych zaawansowanych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje uzyskane na podstawie Państwa interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz Shopify. W celu zapewnienia tych zaawansowanych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane na podstawie Państwa interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz Shopify.

W takich okolicznościach Shopify odpowiada za przetwarzanie Państwa danych osobowych, w tym za obsługę wniosków dotyczących wykonywania praw związanych z wykorzystaniem danych osobowych do tych celów.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe oraz jakie prawa mogą Państwu przysługiwać, można zapoznać się z Polityką prywatności konsumentów Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo również skorzystać z określonych praw dotyczących danych osobowych za pośrednictwem portalu prywatności Shopify.

Strony internetowe podmiotów trzecich i linki

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli przejdą Państwo do stron, które nie są z nami powiązane ani nie są przez nas kontrolowane, należy zapoznać się z ich politykami prywatności, zasadami bezpieczeństwa oraz innymi warunkami.

Nie gwarantujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność znajdujących się na nich informacji.

Informacje przekazywane przez Państwa w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane w mediach społecznościowych prowadzonych przez podmioty trzecie, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług lub użytkowników tych platform bez ograniczeń dotyczących sposobu ich wykorzystania przez nas lub podmioty trzecie.

Samo umieszczenie takich linków nie oznacza, że popieramy treści znajdujące się na tych platformach ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków wyraźnie wskazanych w ramach Usług.

Dane dotyczące dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dzieci, które nie osiągnęły wieku pełnoletności obowiązującego w danej jurysdykcji.

Jeżeli są Państwo rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, mogą Państwo skontaktować się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej i zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy konkretnych informacji wskazujących, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy”, w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa, dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Państwa danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani całkowicie odporne na naruszenia i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być zabezpieczone podczas ich transmisji.

Zalecamy, aby nie przekazywać poufnych lub wrażliwych informacji za pośrednictwem niezabezpieczonych kanałów komunikacji.

Okres przechowywania Państwa danych osobowych zależy od różnych czynników, na przykład od tego, czy dane są nam potrzebne do prowadzenia konta, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Państwa prawa i możliwości

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwu przysługiwać niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji wniosku w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu / informacji. Mogą mieć Państwo prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.

• Prawo do usunięcia danych. Mogą mieć Państwo prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.

• Prawo do sprostowania danych. Mogą mieć Państwo prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.

• Prawo do przenoszenia danych. W określonych okolicznościach i z zastrzeżeniem określonych wyjątków mogą mieć Państwo prawo otrzymać kopię danych osobowych, które przechowujemy, oraz zażądać ich przekazania podmiotowi trzeciemu.

• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Państwu wiadomości e-mail o charakterze promocyjnym, z których można w każdej chwili zrezygnować za pomocą opcji wypisania się dostępnej w naszych wiadomościach. Po rezygnacji nadal możemy wysyłać wiadomości niezwiązane z promocją, na przykład dotyczące konta lub złożonych zamówień.

Jeżeli mieszkają Państwo w Wielkiej Brytanii lub na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń wynikających z lokalnych przepisów prawa, oprócz praw wskazanych powyżej mogą Państwu przysługiwać również następujące prawa:

• Sprzeciw wobec przetwarzania oraz ograniczenie przetwarzania: Mogą Państwo zażądać zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych celach.

• Wycofanie zgody: Jeżeli podstawą przetwarzania Państwa danych osobowych jest zgoda, mają Państwo prawo wycofać ją w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Każde z tych praw mogą Państwo wykonywać w sposób wskazany w ramach Usług lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe oraz jakie prawa mogą Państwu przysługiwać, w tym prawa dotyczące danych przetwarzanych przez Shopify, mogą Państwo odwiedzić stronę https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy dyskryminować Państwa z powodu skorzystania z któregokolwiek z przysługujących praw. Przed rozpatrzeniem wniosku możemy być zobowiązani do zweryfikowania Państwa tożsamości w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

Zgodnie z obowiązującym prawem mogą Państwo wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków dotyczących realizacji Państwa praw w Państwa imieniu. Przed przyjęciem takiego wniosku możemy zażądać od przedstawiciela przedstawienia dowodu upoważnienia do działania w Państwa imieniu, a także możemy wymagać bezpośredniego potwierdzenia Państwa tożsamości.

Na Państwa wnioski będziemy odpowiadać w terminach wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa.

Skargi

Jeżeli chcą Państwo złożyć skargę dotyczącą sposobu przetwarzania przez nas danych osobowych, prosimy o kontakt z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.

W zależności od miejsca zamieszkania mogą mieć Państwo prawo odwołać się od naszej decyzji poprzez kontakt z nami przy użyciu poniższych danych kontaktowych lub złożyć skargę do właściwego lokalnego organu ochrony danych osobowych.

W przypadku Europejskiego Obszaru Gospodarczego lista właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych osobowych dostępna jest na stronie Europejskiej Rady Ochrony Danych.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Informujemy, że Państwa dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane poza krajem Państwa zamieszkania.

Jeżeli przekazujemy Państwa dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, korzystamy z uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne mechanizmy przyjęte przez właściwe organy Wielkiej Brytanii, chyba że dane są przekazywane do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w związku ze zmianami naszych praktyk lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Zmieniona Polityka prywatności zostanie opublikowana na niniejszej stronie internetowej, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” oraz przekażemy odpowiednie powiadomienie, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Kontakt

Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony danych osobowych lub niniejszej Polityki prywatności, albo chcą Państwo skorzystać z przysługujących praw, prosimy o kontakt za pośrednictwem adresu e-mail kontakt@beluma.pl.

Na potrzeby obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych jesteśmy administratorem Państwa danych osobowych.